Mais capacidade para o trabalho que importa.
Ferramentas que ajudam a equipa a pesquisar, organizar informação, identificar o que falta e preparar trabalho útil num processo bem definido.
Desafio do negócio Uma tarefa em que as pessoas ainda pesquisam, comparam ou preparam trabalho à mão.
Fluxo ilustrativo
- Pedido de suporte
- Contexto organizado
- Informação em falta identificada
- Investigação preparada
Resultado de exemplo
- Factos conhecidos organizados.
- Uma clarificação identificada.
- Esboço da investigação preparado.
Fluxo ilustrativo com dados de exemplo.
Controlos Quando um resultado errado tem consequência, uma pessoa revê-o antes de qualquer envio ou aplicação.